Обращались в компанию по системам для термоклея Baumer HHS. Получили исчерпывающие консультации от менеджеров. Сотрудники прекрасно разбираются в том, что продают. Остались очень хорошие впечатления от обращения.

У сына приступы, принимаем осполот. Приступы с приемом заметно уменьшились во времени. Пользовалась раньше услугами не самого надежного поставщика, но время доставки сильно разнится. Учитывая, что сейчас благодаря Эпилепсии Нет мне привозят лекарство за два дня.

Помогите урегулировать ситуацию по возврату денежных средств. Я сталкиваюсь с таким безответственным отношением впервые. Просто какая-то юридическая компания мошенников. Компания ООО "Альтер Офис" ИНН 7713425915 выставила нам счет на поставку 16 шт. кресел на общую сумму 173 520,00 р. Мы оплатили в полном объеме и длительное время ждали поставку товара. 18.03.2022 компания ООО "Альтер Офис" прислала нам гарантийное письмо за подписью Генерального директора, в котором гарантирует поставку товара с 01.03.2022 - 25.03.2022. Поставки товара не было, поэтому 12.04.2022 мы отправили в ООО "Альтер Офис" запрос на возврат денежных средств. После длительных переговоров ООО "Альтер Офис" прислали нам второе гарантийное письмо от 27.05.2022, в котором гарантирует возврат денежных средств в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней. 14.09.2022 я связывалась с представителями компании ООО "Альтер Офис" - они сообщили, что наше право обращаться в суд. По возврату денежных средств никто общаться не захотел. Генеральный директор компании ООО "Альтер Офис" Коричев Сергей не перезванивает, связаться с ним нет возможности. Учредитель компании Владимир в телефонном разговоре сообщает "сейчас некогда говорить, мы зря тратим время. Генерального директора нет в офисе - Вам надо разговаривать с ним." На мои вопросы "когда перезвонить?" - Виктор отвечает "звоните, когда хотите" и бросает трубку. После этого я перезвонила, напомнила Виктору, что мы клиенты, перед которыми у ООО "Альтер Офис" задолженность в размере 173 520,00 р. и не надо бросать трубку, пока я не договорила. Виктор сказал "хорошо, говорите" и положил трубку на стол - потому что далее мне никто не отвечал, звонок продолжался, но на другом конце провода была тишина. Учредитель компании ведет себя безответственно, бросает трубки, не решает вопрос по возврату денежных средств. Генеральный директор ООО "Альтер Офис" вообще не выходит на связь. Фактически я все время общаюсь только с менеджерами компании - Карибян Овсанной и Сергеем. Но решения по возврату денежных средств принимают не они. С 12.04.2022 по сегодняшний день ООО "Альтер Офис" не поставили нам оплаченный в полном объеме товар, нарушили сроки по двум гарантийным письмам и не вернули денежные средства в размере 173 520,00 р. Вместо этого ООО "Альтер Офис" сообщают, что мы имеем право обращаться в суд. В компании полное ощущение вседозволенности, безнаказанности и абсолютное отсутствие порядочности и совестливости. Неужели нужно обязательно судиться, тратить время и деньги на юристов? Нет других мер и рычагов по борьбе , которые не планируют возвращать деньги?