"Ветеринарный лечебно-диагностический центр" ИП

Первый раз обратилась в данный центр 29.07.15 сделать УЗИ и биохимический анализ крови коту Томасу. Замечательный врач О. Благодарова (УЗИ) – высоко профессиональный медицинский и психологический подход к коту-поциенту и его хозяйке, высоко профессиональное чтение результатов УЗИ. В этот же день сдавали кровь на биохимию, Врач, бравший анализ (к сожалению, не знаю её данных), замечательно справилась, успокоив моего кота, как понимаете, находящегося в достаточно стрессовом состоянии. От всей души благодарю этих работников Вашего Центра. повторное обращение 10.08.15 (общий анализ крови и биохимия крови) кота Томаса. Анализ взяли профессионально, не имею претензий. Но вот 11.08.15 позвонила в Ваш Центр по поводу готовности анализа и в ответ: "Готов! ВАМ НАДО ПРИЕХАТЬ!!!" Вначале не поняла и почти сразу же перезвонила:"Почему НАДО???" На что получила совет, что у моего кота начинается почечная недостаточность и мне СРОЧНО НАДО ОБРАТИТЬСЯ К ВРАЧУ ДАННОГО ЦЕНТРА!!! (Разве ЭТО ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖИРА НА ТЕЛЕФОНЕ???!!! Это ТОЛЬКО ВРЕДИТ ЦЕНТРУ!!!) Объясняю, что мы в курсе, нам важна динамика, наши лечащие врачи Лучкин А.Г. и Макшакова Е.Б., знающая нашего кота с рождения. Приезжаю забирать анализы, так называемый "менеджер" ( на профи она явно не тянет), разговаривая с присутствующим неким врачом, разговаривая по мобильному и одновременно наслаждаясь пережеванием жвачки, печатает мне результаты анализов (общего и биохимии), выдаёт, дважды переспрашиваю, оба ли анализа, уверяет, что ОБА!!! От дома на такси к Вам, почти доехали до Десантной и вижу – нет общего анализа крови – ОБА БИОХИМИЯ!!! возвращаемся, предъявляю претензии, и Дарья Владимировна Курбатова ( так, она представилась как МЕНЕДЖЕР), НЕ ПЕРЕСТАВ ЖЕВАТЬ ЖВАЧКУ И ПУСКАТЬ ПУЗЫРИ, ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИВШИСЬ ПРЕДО МНОЙ, заявила, что ВИНА – МОЯ!!! ТАКИЕ МЕНЕДЖЕРЫ ПОЗОРЯТ И ДИСКРЕДИТИРУЮТ Ваш Центр! Просьба принять надлежащие меры!!!