Отзывы о "Марина Цветы" салон цветов и праздничного оформления
Заказывал букет в данном магазине на юбилей, очень понравилось отношение. Подсказали какие лучше цветы подобрать. Сделали очень красиво, цветы свежие, смотрелись просто великолепно. Да и по цене нормально выходит. Одним словом молодцы.
В этом магазине мне всегда нравилось то, что они умеют создавать уникальные букеты и при этом быстро их доставлять. Цветы всегда свежие, приносят реальное позитивное впечатление. В магазине стараются держать сервис на высоте и у них это получается.
В этом цветочном салоне покупали букеты уже несколько раз. Цветы всегда свежие, подом долго стоят в вазе, а не осыпаются на следующий день . Оформление - бесподобное, к тому же флористы всегда готовы прийти к вам на помощь, если вы растерялись от разнообразия цветов.
@Эмма, добрый день. Мы Вам признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нашу работу. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Заказывала подруге на юбилей 29 кремовых роз в шляпной коробке. Что я могу сказать: цветы были очень свежими и красивыми, упаковка очень оригинальная. Да и ценовая политика довольно лояльная. Но отдельное спасибо за оперативную и четкую доставку все было именно в оговоренное время
Добрый вечер. Заказывал цветы с доставкой девушке на 8-ое марта в данном интернет-магазине цветов. Заказ № 526 ! Доставка опоздала на 3 часа от заявленного времени (звонил в день доставки раз 20, писал, ответа так и не последовало), цветы привезли далеко не свежие, хотя звонил и просил заранее позаботиться о их состоянии, а что больше всего меня поразило - ВМЕСТО 19 РОЗ ОНИ ПОЛОЖИЛИ 16 РОЗ !!! Сам занимаюсь бизнесом, и куда более сложным, чем этот. Знаю, что такое забота о клиенте, качестве и уровне сервиса на личном опыте. Этому интернет-магазину данные термины, как я заметил, не свойственны! Сегодня от этой компании последовала реакция, но не в мой адрес, а написали они моей девушке. Зачем писать ей, если вашим клиентом был я и переплатил вам в 5 раз за букет цветов и их доставку, так как не находясь в Пятигорске, хотел сделать девушке приятно (получилось наоборот — неприятно). Я сам взял и позвонил по указанному на сайте номеру, с которого до этого никто не отвечал на звонки - +7 (962) 425-33-43. Мне ответила «девушка», которая не представилась по имени, но назвала себя представительницей компании, которая компетентна во всех вопросах. Я начал с ней вести конструктивный диалог, хотел выяснить причину их оплошности и получить извинения в адрес моей девушки — прислать ей 19 свежих роз (это нормальная практика в любом бизнесе - отвечать за свои ошибки! НО, ТАКИЕ ТЕРМИНЫ, КАК: КОНСТРУКТИВ, БИЗНЕС-ЭТИКА, ОБЫЧАИ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА, ЭТОЙ ДАМЕ, НЕ ЗНАКОМЫ!!! Она начала провоцировать меня на конфликт, говорить, что я вру про 16 роз (такого быть не может), иронизировать, отшучиваться. «Девушка» по телефону успела мне сказать: «ПИШИ ОТЗЫВЫ ГДЕ ХОЧЕШЬ И КАКИЕ ХОЧЕШЬ, ПЛЕВАТЬ, У НАС ВСЕ ХОРОШО». Так что подумайте, прежде чем что то заказывать в этой компании.
Заказ прошел быстро и без проблем! Я заказала цветы, и моя сестра получила их именно в тот день, когда я попросила их доставить, и в то же время. Она прислала мне их фото, и они были прекрасными и свежими , а цена точно соответствовала заявленной! "Марина"- отличный магазин
@Елена, Спасибо Вам. что нашли время написать приятные слова.
Заказывала доставку цветов на свадьбу подруге в Пятигорск в этом салоне по рекомендации. Букет был собран со вкусом из свежих цветов, в нежных тонах, красиво оформлен. Флористы учли все мои пожелания.