Отзывы о ЭЛЬДОРАДО

Эльдорадо в Курске - магазин обмана покупателей. 26,02 зашёл в магазин приобрести стиральную машину "Сименс" стоимостью 19990 р., но забыл карточку дома и перенёс покупку на следующий день. 27.02 в районе 18 часов эта машинка стоила уже 27000 р. Все продавцы магазина были заняты заменой ценников с повышенной наценкой товара, так как с 21 до 1 час ночи будет проходить акция ночь распродаж. На мой вопрос: " с чем связано подорожание?" никто не ответил , ни продавец, ни администратор. Прежде чем идти в Эльдорадо, люди, подумайте, что Вас ждёт в этом магазине, сплошной обман и судя по отзывам некачественный товар. Позор, что у нас в Курске есть такой магазин "Эльдорадо".

Супруг решил купить телевизор. Сравнив цены в разных сетях, решили воспользоваться акцией "Найдете дешевле? Вернем 110% разницы!". В другом магазине искомый телевизор стоил 124999руб, в ЭЛЬДОРАДО 159990руб. Не смотря на предоставленную фотографию ценника на фоне телевизора, начали активно выкручиваться, дескать вы принесите отдельно фото ценника, отдельно фото ценника на фоне телевизора, еще фото ценника, телевизора на панорамном фоне, чтобы было понятно, что это за магазин, а еще попросите выписать вам товар, распечатать предварительный чек, и не оплачивая его, тоже принесите его нам, вот тогда мы подумаем, и может быть что-нибудь вам сбросим с цены. не вполне понятно, зачем объявлять подобные акции если не собираешься выполнять условия. за 3 рубля разницы, понятное дело, никто никуда не пойдет, а более существенные скидки никто предоставлять не собирался....

Несколько лет назад купила ноутбук новый!Оказалось при вскрытии что его уже паяли.Только гарантия закончилась.Не стала судиться. Прошло несколько лет, завтра собралась фен купить, поеду ещё раз.Просто даже интересно что ещё на этот раз.Да,p.s.за то что установили мне кучу не нужных программ,содрали ещё 2800,а за эти деньги я купила бы приличный ноутбук.Куда смотрит руководство???Поэтому там текучка,никто не за что не отвечает!!!!

2 декабря пытался приобрести телевизор в "Эльдорадо", выбрал понравившуюся модель (недешевую) и столкнулся с хамством и некорректным обращением со стороны менеджеров по продажам. миллион навязанных услуг, в том числе поразившая воображение проверка работы и целостности товара, оказывается это платно 1200 руб., каким законом регламентировано взимать такие бесполезные, а даже грабящие для простого рабочего человека,услуги. Насколько мне известно любой продавец просто обязан продавать качественный товар, а тем более, что марку известного бренда. Оказывается является обязательным приобретение дополнительной гарантии на товар, хотя гарантию завод-изготовитель тоже дает не напрасно и отвечает за качество. Я не против, что работа менеджера согласно трудового договора заключается в продажах в том числе дополнительных услуг, но не в коем случае нельзя делать эти услуги обязательными для покупателя. В итоге продолжительного разговора менеджер попытался усмехнуться и продажа не состоялась вообще!!! Поясните , пожалуйста, цель работы данного магазина и стоит ли вообще посещать его впредь!!!!!! Никогда никому не посоветую совершать покупки в нем!!!!!! А телевизор все таки приобрели в не менее известном магазине, остались довольны, радует что есть еще люди, которые рады любому клиенту и умеют работать без навязывания дополнительных услуг и товаров!!!

Магазин Эльдорадо в Курске на ул. Ленинского Комсомола...обслуживание отвратительное, неуважение к клиентам. Отвратительно работает сервисный центр, просили приехать вечером после работы, названивали с самого обеда, в конечном счете вообще не приехали...так продолжалось на протяжении трёх недель, пока в итоге не написали отказ. В самом магазине персонал не расторопный, не умеют работать с клиентами. Сильно разочарованы работой магазина. В общем если вы захотели найти себе головную боль—смело приобретайте технику в этом магазине! А я врагу не пожелаю такой мороки, больше туда не ногой!!!

Эльдорадо!Научитесь работать!

Самый ужасный магазин в г.Курске "Эльдорадо" по ул.Ленина 30, ТЦ Пушкинский! В помещении очень душно консультанты ходят в пляжных сланцах,ощущение что приходишь на пляж, ну выдайте тогда им купальную одежду, чтобы бедные люди не мучились, может поэтому они такие злые? Отвратительное обслуживание, консультанты навязывают то что нравится им, а не то что хочу купить Я, это крайне раздражает и если покупаешь не то что навязывает консультант, на его лице "написано" - "ну ты дурак покупатель". Про кассу вообще страшно писать, девушки крайне неприветливы, это мягко говоря, разговаривают по хамски, грубят, мало того не знают своей работы! Особенно хотелось отметить блондинку на кассе, грубиянка редкостная, ошиблась в моем случае, так еще и "обласкала". Обратилась к директору, решить мою проблему, ничего не сделал...так наш вопрос не решили. СМС шлют привлекательные, а на деле это чушь. Бонусы смех! Какой от них толк, если на кассе их не умеют даже списывать? Я лучше переплачу, но пойду в другой магазин, где более грамотно поставлена работа!!!

Если хотите, чтобы на вас повесили 2 рассрочки добро пожаловать в магазин г. Курск ул. Ленина 30 ТЦ Пушкинский. Я оформила рассрочку на сайте, прийдя в магазин за товаром, сотрудник сообщил, что не сможет выдать товар по причине неправильных документов банка и невозможности пробития по кассе. Было решено аннулировать рассрочку и оформить новую через магазин. Написав заявление на аннулирование день в день, мне оформили новую рассрочку? По которой переплата 6 тысяч?? и полная стоимость 66%???? Сотрудница уверила меня, что все аннулировано. Спустя 25 дней, позвонив в банк я узнала, что у меня действующий счёт, на который в течении 3 дней я обязана внести первый платёж. Я оставила обращение на горячей линии о необходимости магазина связаться со мной, но оно было проигнорировано магазином. Мне пришлось брать детей и везти их 30 км для решения данной проблемы. Все сотрудники уже знали об этой ситуации, но почему-то предпочли проигнорировать запрос на звонок проблемному клиенту. Приехав в магазин от меня так же открещивались, хотя на руках у меня был младенец, а рядом ребёнок 2 лет. После повышения тона в связи с безвыходностью ситуации, мне пообещали позвать заместителя директора. Появившись девушка прошла мимо меня и пошла заниматься другим клиентом на кассе. Я в жизни никогда не попросила пропустить меня без очереди из-за детей, потому что я такой же человек как и все. Но …. такое хамское поведение со стороны сотрудников я вижу впервые. В итоге выяснилось, что один из сотрудников не отправил заявление на возврат товара, из-за этого на мне теперь висит два кредита. Единственное решение, которое мне предложили ждать 10 дней магазин переведёт деньги и если банк начислит пени за неоплату кредита в срок, магазин оплатит их. На запрос того, что у меня будет испорчена кредитная история через три дня и пересмотрены условия договора по рассрочке, и рассрочка перестанет быть рассрочкой, а превратится в полноценный кредит, заместитель директора ответила, что других вариантов она мне не предложит и чтобы я соглашалась на этот. Решайте сами как данный магазин относится к своим клиентам, мне очень жаль это осознавать, ведь здесь планировалась ещё не одна покупка. Жаль проститься с этим магазином, буду обращаться в другие магазины Эльдорадо, но при бездействии всей сети Эльдорадо буду вынуждена отказаться от покупок здесь совсем и не советую никому связываться. Готова оставить Контакты для связи.

Сегодня покупала пылесос в магазине Эльдорадо в г.Курске по ул. Карла Маркса д.68 . Это что то особенное. Тихое сонное царство. Заказ оформляла через интернет магазин. Кассир Жиляева Надежда минут 40 где то его искала, пока я сама пылесос не нашла и ей не показала. Платила наличными, когда подала сама бонусную карту, она мне флегматично сказала, что бонусы начислить не может, она оплату провела. Подала чеки и сдачи почему то , хоть и 10 рублей, но моих, я то же не дождалась. Видимо не положено давать сдачи, как и начислять бонусы. Больше в этот магазин не ногой.

Сегодня купил SONY ICF-P26 в Эльдорадо Курск по улице Ленина, 30. В комплектации не оказалось ремешка для переноски. Не нужен он мне! Но почему его не было?! Вопрос к администрации магазина. Видимо, всё же не зря столько отрицательных отзывов о вашем магазине!

Купили микроволновку, мне не устроила её мощность 700 вт ,через 4дня привезла назад, поменяли на другую , правда подороже без особых проблем. Если знаешь свои права, проблем меньше. И продавцы с пониманием ко мне отнеслись.

5 лет назад в магазине эльдорадо приобрела пылесос Cameron,в коробку входили только одноразовые пыле сборники,со временем они закончились я обратилась в магазин где купила данный товар чтобы купить пыле сборники,на что продавец сказал что данный товар завозят очень редко да и вообще что у меня устаревшая модель и посоветовал выкинуть его и приобрести нормальный пылесос,я попросила чтобы они взяли мой номер телефона и позвонили мне когда привезут эти пыле сборники продавец на отрез отказал записать телефон и сказал что он забудет его и не может помнить всех кто приходит,в информационном центре мне тоже ни чем не смогли помочь ссылаясь что это должны знать продавцы.Я возмущена таким обращением к покупателям,зачем продавать товар на который у вас нет аксессуаров,а если и есть то продавцы не сильно спешат вам помочь.Хамское и неуважительное отношение.

эльдорадо в железногорске

купили ультрабук в эльдорадо в тц европа,на следующий день пришли вернуть или обменять, так как при работе обнаружили недостатки,продавцы утверждали что это возможно! но как оказалось что нет,писали притензии, но им все равно!работники их сервиса просто хамы!прошел месяц и он сломался вообще,полетел жесткий диск,пользовались им раза 2,в экспертизе нам отказали, сказав что они нам ничего не должны,и что бы мы сами делали все что хотим! никогда не покупайте там ничего! потом что случится вам ни чего не вернут, только нахомят!!!

Некорректная работа сервисного центра

Купили ноутбук в подарок коллеге - оказался бракованным, вернули прямо на следующий день. Конечно же провели долгую экспертизу в сервисном центре - подтвердили, Слава Богу, что брак. Покупку оплачивали картой Физ.лица. На протяжении еще пяти дней нас "кормили завтраками" о возврате денежных средств. Позвонили на горячую линию, не извинившись за доставленные неудобства, девушка по имени Ольга предложила просто составить претензию в адрес магазина. На это мы ответили, что звоним не с целью, чтобы сделали выговор сотрудникам магазина, а чтобы узнать о возможных ближайших сроках возврата денег. Ничего внятного так и не услышали. Итог: коллега расстроен, нам (как гостям) стыдно, ноутбука нет, денег тоже нет. Много времени потрачено на выяснение, постоянные поездки и переговоры. Вывод: работа с клиентами ужасная, время выполнения любых процессов - самое медленное. Очень не понравилось обслуживание. Предостережение: Не оплачивайте покупки в Эльдорадо картой - берегите нервы и деньги! Товар все чаще и чаще некачественный, поэтому, совершая в этом магазине частые покупки вы, я уверена, столкнетесь с моей ситуацией 100%

Нарушение прав потребителей

В июне решили купить телевизор. Выбрали магазин Эльдорадо, поскольку там до этого покупали холодильник и стиральную машинку и была возможность использовать накопившиеся бонусы. Приехали в Пушкинский, выбрали понравившуюся модель, хотели оформить покупку. Но продавец начал навязывать стабилизаторы, дополнительную гарантию, НО БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОРАЗИЛО ТО, ЧТО ПРОВЕРКА ТЕЛЕВИЗОРА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА! ТО ЕСТЬ, ПО СЛОВАМ ПРОДАВЦА, ПРОИЗВОДИТСЯ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ - 1 500р. Мы отказались от платной проверки и попросили продавца просто включит в сеть телевизор, ведь это их обязанность показать работает он или нет. На что нам ответили "В мои обязанности это не входит, я просто принесу вам его со склада и всё ".... Такое отношение к покупателям вызвало у нас крайне негативные эмоции, мы сразу же покинули магазин. Решили поехать в другой, который находится на Льговском повороте. И там началась та же басня! Правда продавец был повежливее, но всё же пытался навязать платную проверку, которая якобы выявляет дефекты производителя...За что надо заплатить 1500...От этого мы отказались, но нам пообещали проверить телевизор - то есть включить в сеть и посмотреть работает он или нет... Оплатили покупку на кассе, после чего телевизор нам вытащили из коробки показали внешний вид, что вроде он "не бит, не колот" и сказали что он будет работать..... Мало того, что НЕ ПРОИЗВЕЛИ ПРОВЕРКУ, ТАК ЕЩЁ И НЕ ВЫПОЛНИЛИ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ В ПЛАНЕ ВЫНОСА ТЕЛЕВИЗОРА К МАШИНЕ.... Пришлось тащить самим, потому что сотрудников "Эльдорадо" просто не дождёшься!!! ТАКИМ ПОХОДОМ В МАГАЗИН МЫ ОСТАЛИСЬ КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНЫ, ВОЗМУЩЕНЫ "НАВЯЗЫВАНИЕМ" НЕНУЖНЫХ НАМ ВЕЩЕЙ И БЫЛИ ПОРАЖЕНЫ ТЕМ, ЧТО НАМ ТАК И НЕ ПРОВЕРИЛИ НА ИСПРАВНОСТЬ ТЕЛЕВИЗОР - А ЭТО НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! ЖАЛОВАТЬСЯ НА НИХ, К СОЖАЛЕНИЮ, НЕТ ВРЕМЕНИ... НО ДЛЯ СЕБЯ МЫ СДЕЛАЛИ ВЫВОД, ЧТО В ДАЛЬНЕЙШЕМ В ЭЛЬДОРАДО ПОКУПКИ СОВЕРШАТЬ НЕ БУДЕМ НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!

сломалась покупка

Купили в Зльдорадо на ПЛК микроволнову 18.03.13, а 31.03.13 она сломалась. Плохо.

Долой маг."Эльдорадо"

Самый ужасный магазин бытовой техники!!!!!!!Продавцы не знают что продают....впаривают а люди потом страдают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!!!!!

Эльдорадо - территория надувательства

18.июля 2012 г.купил эл. книгу Texet ТВ-770HD в магазине "Эльдорадо" В ТЦ "Пушкинский" (последний экземпляр с витрины), а на следующий день обнаружил, что сломалась кнопка включения питания. На обращение о замене товара или возврате денег, старший сервисный специалист Пыжов С.А. предложил гарантийный ремонт. В Комитете по защите прав потребителей сказали, что никаких ремонтов не должно производиться, а надо написать претензию, которая должна быть рассмотрена в теч. 10 дней. Получается, что сотрудники магазина работают на незнание потребителей своих прав, и пытаются продать любыми способами свой товар. Хотелось бы верить, что это разовая ситуация, но судя по отзывам покупателей, такое происходит систематически.

Эльдорадо-Курск территория обмана и некачественных т

4 июля2012 г. приобрела в Эльдорадо-Курск радиотелефон Panasonik. Продавец проверилатолько трубку, а вот базовый блок проверить отказалась,заявив,что у них отсутствует телефонная линия. Дома оказалось, что автоответчик работает с проблемами. На следующий день 5 июля 2012 г.пришла в магазин, объяснила ситуацию,сказав, что хотела бы поменять телефон или вернуть деньги. Специалист информационного отдела Чурбакова Л.А.,сказала, что товар мне никто не поменяет и деньги не вернут.А вот старший сервисный специалист Пыжов Сергей, выслушав мою проблему сказал, что так и должно быть. Я попросила его включить телефон и убедиться в том, что он действительно имеет неисправности. Делать это он отказался. В итоге мне пришлось тут же звонить в комитет по защите прав потребителей, они посоветовали написать претензию в двух экземплярах и в течение 10 дней ждать ответ. А ещё добавили, чтобы в следующий раз я была осторожнее с Эльдорадо, а лучше вообще туда больше не обращаться. Вывод следующий - в Эльдорадо - Курск законы не соблюдаются, сервис на низком уровне, отношение персонала к покупателю халатное и безответственное, об этикете общения они даже и не слышали. Не понятна позиция директора Чварова В.В., который не заботится об имидже свого магазина.