Отзывы о СтарСтоун
Камень красивый, но полный бардак с коммуникацией и тем что должен делать клиент, а что сотрудники. На обмерах ничего не спросили про духовку, привезли неподходящий вырез; разобраться с компанией их подрядчиком сами не могут: мне нужно не зная какие у них договоренности это все выяснять. Со стороны менеджера на обратную связь не реагируют, абсолютно о всех деталях нужно беспокоиться клиенту: дата, исправили ли косяк, выяснили ли с фирмой кухонь кто подключает мойку и тд,. Жалею что связалась с этой конторой, столешницу тоже пока не установили
Мне нужна была столешница и подоконник в кухню из кварца, я обратился в компанию Старстоун, привлекла адекватная цена и срок изготовления. Так же порадовало то, что доставка и монтаж производится за 1 день. Сделали все как и обещали, я доволен.
В прошлом месяце я заказывала в компании Старстоун столешницу на кухню из акрилового камня Грандекс. осталась очень довольна выполненной работой. Менеджер мне подсказал какой камень подойдет, все четко и ясно объяснил. Установили в обещанный срок. Ставлю им твердую 5-ку)
В 2019 году заказывала каменную столешницу. После этого по нашей рекомендации очень много друзей и знакомых заказали в Стар Стоун. Все хорошо, но через 2.5 года отклеилась раковина,хотя уверяли ,что это невозможно, а отклеилась раковина по причине того,что ее приклеили ,а болты должным образом не закрепили. Обратившись в компанию, мне сказали сначала ,что стоимость того,чтобы закрепить раковину,составлять будет 6-7 тысяч рублей,после этого ни ответа ,ни привета,а отвечали ни на звонки,ни на смс. Я нашла контакты менеджера , с которым оформляли Покупку в 2019 году,она уже не работает в этой организации,но помогла,сразу перезвонили и сразу пошло дело. Но уже объявили стоимость в 8000₽. Я готова заплатить,но не 8000₽ за то чтобы проклеили герметиком и закрутили нормально болты. На это менеджер сказала хорошо,мол,баба с возу-кобыле легче. На вопрос о том ,придётся ли мне каждые 3 года закреплять раковину не ответили. В завершении своего рассказа хочу сказать,что компания не клиентоориентирована,они нацелены на получение только денег,а дальше дело ваше. Считаю,чтопродавая люксовый товар,отношение должно быть соответсвующее к покупателям. После такого,конечно,я больше не вернусь к ним и никому не посоветую такую забегаловку.
В этой компании я заказывала подоконники из кварца, хочу сказать, что была приятно удивлена сервисом и ценами данной компании. Подоконники выполнены идеально, я рада, что обратилась именно в Стар Стоун.
