Отзывы о Цефей
Приобретала аккумулятор год назад, по гарантии приехали проверить как держит заряд. Сказали, что необходимо зарядить, оставив у них и предложили взамен свой. Сказали, что необходимо оплатить залог и аренду аккумулятора. Я все оплатила. Но предупредила, что сама завтра не приеду, попрошу человека вместо меня посетить данное заведение и перекинуть аккумуляторы местами. Попросила сделать все возможное, чтобы человек просто заехал, потратив минимум времени. На следующий день началось: необходимо доплатить за аккумулятор 540 р, потому что он не на гарантии (человек оплатил, не зная, что гарантия есть), 150 р, чтобы перекинуть аккумуляторы (если бы ему внятно объяснили за что он оплачивает - сделал бы все сам). Он мне позвонил, чтобы отчитаться о проделанной работе, я стала объяснять, что ему кассир должен вернуть деньги, потому что вчера все было оплачено заранее. На разбирательства было потрачено около часа, на что никто не рассчитывал. Но мало того, что произошла данная ситуация, так еще и сотрудники очень по-хамски общаются с посетителями, которые несут деньги в данную организацию. Отпускают некорректные шутки в адрес клиента и делают свою работу таким образом, что будто они спустились с небес и соблаговолили выручить тебя. В общем руководству необходимо работать с персоналом по полной программе. Сама работаю с клиентами и даже в мыслях не могу допустить, что можно ТАК общаться.
