Отзывы о Ветеринарная круглосуточная клиника "Фауна"
Выкачка денег,кота замучили процедурами, а не лечением, врач Лузина А.В. которая делала узи ничего не понимает, Пайтерова В.В грубила. Кот умер пробыв там 8 часов. Ужасная клиника и врачи тоже. Два раза звонили,сообщали,что наше животное погибло, в первый раз они перепутали наше животное с другим, а второй раз позвонили, когда действительно умер, кололи лошадиные дозы препаратов
Мне говорили что данная клиники полное надувательство, теперь я это поняла на все 100% Начнём все по порядку. Привезли животное по записи, но вдруг запись нашу передвинули. Далее цена операции плавно с озвученной 4300 вдруг к концу операции выросла до 5800. В итоге через 1,5 месяца, после операции питомец УМЕР совсем. Отличная работа. Каким образом проводилась диагностика? Анализы? УЗИ? Не отдавайте в эту клинику своих питомцев, если Вы их любите.
@Людмила, Здравствуйте! Уточните свою ФИО для полноценного рассмотрения вашей жалобы. С уважением, Администрация "Фауны"
А смысл, моего любимого питомца это уже не вернёт. Сожалею что раньше не прочитала отзывы о вашей клинике.
@Людмила, В таком случае, считаем Ваш отзыв недействительным .
Мой отзыв, так же как и другие 43 процента отзывов верные, и впредь буду о вашей клинике именно рассказывать, что цены вы увеличиваете в разы и питомцы умирают в течении месяца
Привезли кошку с симптомами вялости и кашлем. При первичном осмотре доктор осмотрел, померил температуру, сделал рентген и выяснилось что проблема была в желудке, но все остальные показатели были в норме. Нам предложили оставить на ночь для наблюдения. Утром поступил звонок врача и сообщили что все в порядке, и после обеда и ближе к вечеру можно будет забрать. Ближе к вечеру мы прибыли в ветклинику. И услышали следуещее: "ваш телефон был недоступен." (хотя мы оставляли 2 номера, и утром врач смог дозвониться). Сказали что появились какие то хрипы, и не дозвонившись нам, они сделали рентген. И выяснилось что появились проблемы с лёгкими. Когда нам показали нашу кошку, мы были в шоке.. Она была вся грязная, мокрая, напуганная, очень вялая.. Видимо никакого ухода, и наблюдения за кошкой не оказывали. Нам предложили оставить её ещё на какое то время, на что мы канечно же дали отрицательный ответ. При поступлении нам сказали что дадут полную выписку, и расскажут что и как лечить. А когда мы забирали, дали выписку только после второго ренгена с сомнительным диагнозом, которое появилось после нахождения в стационаре.. После того как мы привезли кошку домой, через какое то время она более менее пришла в себя.. Начала проявлять активность, и никаких хрипов, а так же дыхание было в норме. Вывод: Привезли практически здоровую, чистую кошку - забрали вялую, грязную, напуганную. Так же мы при первом поступлении отдали 3600руб. + когда забирали ещё 910руб.. Больше никогда не повезу любимого питомца в это место....
Всем доброго дня! По вопросу лечения в клинику мы не обращались, но не написать про свою историю не могу. В конце мая у нас на дачном участке скончалась собака, что-бы не везти её в Москву решили воспользоваться услугами клиники по индивидуальной кремации, привезли тело, оплатили 7000 рублей, но нам сказали, что крематория при клиники нет, животных централизованно увозят и кремируют в один день, обещали через неделю позвонить. Вернувшись в Москву я обзвонила столичные клиники предлагающие данную услугу и выяснила, что индивидуальная кремация происходит сразу в день обращения и в присутствии хозяина. Через несколько дней я забрала тело из Фауны и провела ритуал в Москве. Каково же было моё удивление и мягко сказать негодование, когда через месяц мне позвонили из Фауны и предложили забрать прах. Я понимаю, это бизнес, но в любой ситуации нужно оставаться людьми. Ничего святого! Уж если обманываете людей, так контролируйте свой обман до конца.
Если хотите за бешеные деньги убить своего питомца - эта клиника для вас! Обращалась к ним неоднократно - проведены все возможные обследования, которые ничего не показали. В итоге собака умерла от асцита....А эти люди на УЗИ не увидели жидкость в брюшной полости.Жаль неповинное животное, которое я мучила из-за них.
Отношение в клинике, может, и нормальное. Но в профессионализме врачей я очень сомневаюсь.Моему коту поставили неправильный диагноз. Сделали операцию, которая не нужна была вовсе. Он находился на дневном стационаре, где ему делали капельницы, уколы и должны были следить за ним. Когда я приходила за ним вечером, то кот лежал весь мокрый, грязный. И это всё после операции. В итоге после недели мучений, он умер. И это не первый случай. Ужасная клиника, ужасные врачи и медсёстры.
Настя, Здравствуйте! Уточните свою ФИО для полноценного рассмотрения вашей жалобы. С уважением, Администрация "Фауны"
@Настя, не только квалификация, но и отношение, к сожалению, тоже оставляет желать лучшего. Не хочу сказать про всех врачей в этой клинике, но впечатление такое, что в основном там работают практиканты (не знаю, называются ли будущие вет.врачи "ординаторами"). Опять же, практикант практиканту рознь, но дважды нам с ними не везло (дважды - это, наверное, уже на закономерность тянет...). В первый раз привезли собаку на рентгенографию, выяснить, отчего у неё лапа болит. Рентген сделали - достаточно нечёткий. Врача-рентгенолога в клинике нет, но рентгенолог-лаборант (практикантского вида), глянув на снимок, заверила, что с костями всё в порядке. А через неделю в московской клинике переделали снимок, и нам сообщили пренеприятную новость - остеосаркома в глубокой стадии развития, как пояснили - "практически вся кость разрушена". Это что касается квалификации. И этики: раз сказали, что нет рентгенолога, так и не заверяли бы, что кости в порядке. А второй эпизод касается отношения. Привезли мы ту самую свою собаку на эвтаназию, когда боли стали её мучить постоянно. По телефону сказали - приезжайте, приехали через 25 минут, оказалось, что врач на плановой операции, минут через 40 освободится. Пригласили наконец в кабинет. В кабинете нет весов. Говорим, взвешивали неделю назад. В ответ: "нет, надо очень точно знать вес, чтобы точно рассчитать дозировку препарата". Логично, но почему бы заранее не сказать? Мы бы за сорок минут взвесились, а так через всю клинику быстро-быстро на трёх лапах... Вернулись в кабинет. Доктор: "А вы написали заявление о согласии на эвтаназию?" - Мы: "А надо?" - Доктор: "А как же?" - Мы: "А почему нам менеджер не сказал, мы ж 40 минут Вас ждали?" - Доктор: "А вот менеджера и спросите! Это ж не я вам не сказал! Я тут вообще не бумагами занимаюсь, я целыми днями животных лечу!". Ах! Снимаю шляпу!!! Ну, не понимает человек, что мы не к частному лицу пришли, а в клинику, где он работает, и вопрос этот не к нему, а к клинике вообще... Да и кому он начинает рассказывать на повышенных тонах про лечение животных - хозяевам собаки, находящейся в пяти минутах от смерти, которой, кстати, в этой же клинике не смогли поставить диагноз. К сожалению, в Можайске нив одной вет. клинике больше нет такого оснащения аппаратурой, как в "Фауне", поэтому на инструментальные исследования придётся продолжать сюда ездить (и то не на рентген, поскольку врачи другой клиники предупреждают сразу, что по рентгенограммам из "Фауны" они могут ничего не понять из-за некачественных снимков), на УЗИ, например. Надеюсь, что администрация "Фауны" будет более внимательно относиться к персоналу - и к его квалификации, и к отношению к своим обязанностям (это камень в огород менеджерам), и к человеческим качествам...
Клиника по выкачиванию денег! Привезли ослабленного кота, предложили оставить в стационаре, взяли анализ крови. И сразу потребовали деньги 8 тыс.руб. Бедного кота закололи уколами с огромными дозами препаратов. Персонал клиники некомпетентен в вопросах лечения и определения диагноза. Сделали рентген без согласия. Лузина делала УЗИ, в котором ничего не понимает. Внятного ответа получить не удалось. Другой сотрудник Пайтерова грубая хамка. Никакого уважения и человеческого отношения к клиентам клиники. Про животных и речи быть не может. Через 8 часов нахождения в стационаре (как предписали эти горе-ветеринары, капельницу для поднятия кальция и прочих витаминов) позвонили и сказали - кот умер, приезжайте, забирайте. ПРиехали. Оказалось что они просто перепутали. Умер другой кот. Нашему котику по состоянию стало лучше при осмотре по приезду. Но через два часа снова звонят из клиники и сообщают - кот умер, приезжайте. Приехали в недоумении. Причина со слов - не выдержало сердце. Всего искололи кота уколами с большой дозировкой. Обрили кое как, гель не вытерли даже, отдали кота в мусорном пакете, мокрого. Хотя мы отдавали его в пледе. Вынесли как мусор. Из за процедур и неграмотности умертвили кота! И нагло врут что кот был в коме когда его привозили. Под суд таких ветеринаров. Ни в коем случае не привозите туда своих животных.
Выражаем от лица нашей семьи благодарность терапевту-рентгенологу Шах Дарье Юрьевне за профессиональный подход. 13.09.19 около 23:00 привезли в клинику кошку в критическом состоянии. Оперативно и быстро был проведен осмотр, диагностика и вынесен объективно неблагоприятный прогноз. С кошкой на руках буквально носились из кабинета в кабинет, прежде чем сообщить нам об этом. Дарья Юрьевна подробно, спокойно разъяснила всю ситуацию. Мы получили ответы на все вопросы, проанализировали результаты более ранней и текущей диагностики, рассмотрели возможные варианты, в итоге приняли решение об эвтаназии. Это была сложная и очень болезненная ситуация для нашей семьи, но благодаря подходу Дарьи Юрьевны мы сохраняем уверенность в том, что не совершили ошибку. Мы получили возможность сделать все, чтобы поступить гуманно и не заставлять страдать животное, к которому относились как к члену семьи. Когда мы ехали в клинику, кошка резко ослабла и чуть не умерла у меня на руках, я вбежала в клинику, прижимая к груди переноску, дрожа. Рядом плакала мама. В такие моменты очень важно столкнуться с адекватным и понимающим ситуацию специалистом. Дарья Юрьевна на всех этапах беседовала с нами и вела себя так, как должен вести хороший врач, мы очень признательны ей за это. Спасибо. С уважением Мария Романюк
Может клиника и неплохая, но выкачивание денег идет конкретное. 20.09.2018 г. привезла кошку в клинику,т.к предыдущий день кошку рвало и она ничего не ела. Доктор кошку осмотрела , измерили температуру,температура была в норме. Назначили рентген цифровой в 2-х проекция,для исключения инородого тела .Процедура стоила 1200 руб,я так понимаю ничего рассмотреть не смогли или решили еще подзаработать. Назначают барий и просмотр на контрасте,еще рентген с определенным интервалом ,выставили еще счет на 3000 руб. В конечном результате кошку облучали просто так,счет вышел 5150,назначение кошке,слабительное средство. Насколько рационально было такое исследование,очень спорный вопрос.
Всё доброго времени суток! Хочу написать свой отзыв о клиники Фауна, клиентом которого я являюсь уже более 2 лет, врачи там есть разные и профессионалы своего как Евгений Сергеевич Ефошкин, который мою собаку по кличке Алтай вытащил буквально с того света, как другой врач его чуть на тот свет не отправил, также он принимал роды у моих двоих кошек породы Сфинкс, и всегда был на высоком уровне с нашими истериками и переживаниями, есть в этой клинике и другой врач Анна Луизиана, которая помогла вылечить моего кота по кличке Арнольд, также в кубинке работает отзывчивая сотрудница Ирина Николаевна, которая всегда скажет где работают врачи. И отдельный отзыв руководству этих клиник, которые всегда идут на контакт по решению многих вопросов. Кроме Фауны в Можайске хороших клиник нет.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Костюкову Сергею Николаевичу! У меня болела собака и врач из другой клиники назначила уколы папаверина. Делала уколы знакомая медсестра на дому и перепутала дозировку (вместо 0,6мл ввела весь флакон 2мл). Собаке стало плохо, она просто лежала как "стелька" и ни на что не реагировала. Я перепугалась и хорошо, что мне сказали про эту клинику и что она круглосуточная. Мы приехали туда, нас встретил этот врач. Очень внимательно осмотрел, поставил капельницы и сделал уколы. Очень вежливый и грамотный профессионал! Пока сидели под капельницей проконсультировал по всем интересующим вопросам, дал грамотные советы по уходу. В клинике чистота. Это было поздно вечером. Утром перезвонил нам спросить как самочувствие собаки, вечером нам еще перезванивали из клиники. В итоге собака чувствует себя сейчас хорошо. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники"Фауна"!Обратилась 07.07.2016 года ,у кота была колотая рана лапки,сильное кровотечение.Приехали первый раз в ближайшую от дачи клинику(нашли в интернете),приняли моментально!Очень вежливый,грамотный ,и дружелюбный персонал!Провели все нужные манипуляции,дали очень точные рекомендации,в аптеке приобрели нужную мазь.На следующий день позвонили из клиники,и поинтересовались самочувствием животного!Котик выздоравливает!Животные дома всегда,и это не первая клиника,есть с чем сравнивать!Остались под очень приятным впечатлением!Не могу не написать имён этих замечательных докторов:Коханов Денис Игоревич,Лузина Анна Владимировна,Вертухова Анастасия Александровна,и к сожалению не знаю имени девушки на ресепшн!Спасибо Вам,от нашей семьи и кота Пятницы!)
Огромное спасибо врачу хирургу с золотыми руками Коханову Денису Игоревичу! Очень рады, что нашли врача, которому доверяем полностью. Всегда все подробно объяснит, несмотря на немалый поток пациентов, помнит и узнает нас ) неравнодушный и хороший человек, профессионал своего дела!
Профессиональный персонал,отзывчивый,доброжелательный.Все стерильно.Приходила к своей кошечке в любое время,всегда чистенькая,накормлена,спокойная.Мы довольны!Большое спасибо!
Очень хорошая клиника, профессиональные врачи, довольно дешевые услуги по сравнению с другими клиниками раза в 4 дешевле, доброе отношение ко всем животным и их хозяевам, скороя помощь без очереди, единственный минус много посетителей, прям конвеер, врачи неуспевают, операция за операцией. Спасибо врачам и всему персоналу, спасибо что есть у нас такая клиника!
Сергей, а у меня в этой клинике котику поставили неправильный диагноз, сделали за немалые деньги операцию, которая была не нужна. И в итоге мой любимый кот умер. И это не первый случай.
Наталья, здравствуйте, я вам оч сочувствую, бывает и такое, и в очень дорогих и с хорошей репутацией клиниках. Мне в этой клинике очень помогли, и я им благодарен, врач Денис Игоревич Коханов, он оч талантливый, и у него золотые руки. Все расскажет, объяснит... вылечил кошку и котенка. Еще раз сочувствую вам, для меня домашние животные как члены семьи, их потеря ужасна.
Спасибо большое вет.врачу Коханов Денис Игоревич за отношение к животным он делает свою работу именно что бы помочь животному(золотые руки), а не выкачивать деньги и спасибо Конева Валерия Викторовна тоже врач своего дела , а вот Ефошкина Ольга Геннадьевна гнать ее надо, сколько раз была у нее такой бред несла и потом деньги не малые брала.
виктория, Спасибо за ваш отзыв он очень важен для нас! Если у вас будут какие то пожелания или предложения мы рады вас выслушать.
Выражаем Огромную Благодарность ветеринарному врачу Ветклиники " Фауна " Коханову Денису Игоревичу за Доброе, отзывчивое отношение к своим пациентам! За профессионально проведенную операцию нашему любимцу, Коту Парамону! ( операция длилась 4 часа! ) За внимательное послеоперационное наблюдение за нашим питомцем, за грамотные рекомендации и советы в процессе реабилитации. За ответственное и профессиональное отношение к своему делу! Так же выражаем Огромную Благодарность всему коллективу Ветклиники " Фауна " за Доброе и отзывчивое отношение к животным и профессиональное отношение к своим обязанностям! Спасибо вам Больше! Здоровья и Счастья вам! Просим руководство сети Ветклиник " Фауна " выразить Благодарность и поощрить ветврача Коханова Д.И. и коллектив клиники.
Развели на все возможные анализы, по результатам анализов кот здоров и можно делать операцию,по итогу на операции загубили кота. Очень горько и обидно....не советую данную клинику. Причём прогноз на худший исход доктор Ефошкин ставил минимальный, наживаются на людях,так как понимают,что любящий хозяин последнее отдаст,чтоб вылечить своего любимого питомца. Теперь моего малыша нет из за того,что была проведена операция не квалифицированным специалистом, и причину от чего умер мой котик я так и не услышала от врача, 2й раз обращаюсь в эту клинику и 2й раз убеждаюсь,что там не врачи работают, а коновалы. Если Вам действительно дороги Ваши животные не обращайтесь в данную клинику,потратите по пусту деньги и лечения никакого не получите
4 фев 2022 Самоед Лео. Прошу руководство принять меры и обучить персонал : общаться с людьми(клиентами) которые Вам приносят свои деньги и, научить правильно вакцинировать щенков, это самые первые азы ветеринарииНадо вместо пререкарий читать рекомендации WSAVA, и только потом называть себя - ЯЖ ВЕТВРАЧ, И ВСЕ ЗНАЮ САМА ПРО ВАКЦИНАЦИЮ. Вет врач не представилась, подписи ФИО в вет паспорт не поставила. Взяла деньги, услугу не оказала полностью, и отказалась за доп плату исправлять свою ошибку! Такие не должны работать в этой сфере, и называться ветврачами! Элементарная безответственность, халатность, пофигизм, не умение и не знание, побор денег, мотание нервов! Вкололи одно бешенство по цене, как у других за комплексную вакцинацию. ИСТОРИЯ. Привезли 4.02.22 щенка 3 мес. на комплексную вакцинацию с вет паспортом, везли к Вам т.к. круглосуточные. Итог девушка называющая себя вет врачем, посмотрела вет паспорт , сказала щенку только бешенство. Поставила Нобивак R и отпустила домой. В итоге, когда узнали о том, что щенку надо быть привитым ещë от чумы, вирусного гепатита, парв.энтерит, и парагриппа - потратили снова бензин на повторную дорогу. Привезли, сказали ей привить Nobivoc DHPPI за деньги, она посмотрела в вет паспорт и сказала, что не надо, полностью привит, и после уговоров еще и заявила о том, что это сухая вакцина, и она не знает как ее отдельно прививать! Клиент развернулся, и уехал с непривитым щенком. ГРУБЕЙШИЕ ОШИБКИ! Она обязана была эту вакцину привить в одном шприце с бешенством с 1 раза! И тогда бы щенок не испытал лишний стресс от мотаний, люди бы не стали тратить дважды бензин ( это уже более 100 км катаний), своë время, нервы. В вет паспорте щенок привит в 6 недель (щенячка) + в 9 недель. Привозили на плановую вакцинацию с 12 недель. Поскольку У ВАС НЕТ САМОЙ ЛУЧШЕЙ ВАКЦИНЫ (см.фото и сроки как вакцинировать Вангард 5+ КВ от производителя) которой привит был ДОРОГОЙ ПОРОДИСТЫЙ ЩЕНОК САМОЕД в 6 и 9 недель, то владельцы попросили Нобивак. Лептоспироз уже привит 2 раза. Врач КРИЧАЛА, что не надо третий раз прививать, и отказалась. Все, кто читает отзывы, обходите стороной эту вет клинику, если Вам дороги Ваши питомцы! Щенки подвержены смертельным заболеваниям в таком возрасте да же дважды привитые заводчиком. Тут бестактность, наглость и халатность = лицо этой клиники. Берегите свое время и своих питомцев!
