Отзывы о Волховская городская прокуратура

В течение четырех недель жду ответ на заявление, вручено 26.08.14г., регулярно звоню и слышу: "Еще не рассмотрено, ждите в течение месяца", сегодня выясняется, что ответ отправлен месяц назад. На просьбу прислать по факсу и на электронный адрес получен отказ, вторично тоже не хотят переслать. высылаю еще одно заявление по почте, но не уверена в ответе..а очень бы хотелось!!!